1. 主動提供通關狀態，減輕上官網查詢通關狀態之人力。
2. 主動傳送經海關確認通關之報單，大幅提昇工作效率。
3. 即時將通關地點產生之費用，分送至委託之報關同業。
4. 各關區設置服務據點提供通關現場服務， 專責辦理。
5. 提供Custom bond關稅諮詢顧問服務

解決報關業者普遍面臨營運困境
近年來國際經濟衰退及國內巿場不景氣，報關業普遍面臨進出口報關市場低迷不振，業者相互殺價降低價格爭取客戶造成惡性競爭環境，加上國際性海、空運承攬業以提供整合承攬運送、通關服務之優勢，逐漸取代傳統報關業單純報關業務，如何降低營運成本來因應報關業市場的萎縮，為當今報關業者面臨之重要課題。
台灣是以中小企業紮根立國的國家，以報關業來說，80%都是中小型報關行，而報關行又屬勞力密集的行業，且因各關口貨棧分散各地，在各關業者都需配置現場人員提供驗關服務，對於中小型報關行的營運成本絕對是沉重的負擔。再加上報關數量逐年下降，許多業者為圖生存均以減少聘用現場員額、減薪或現場外包等方式因應，以致於陷入通關據點人手不足，服務品質參差不齊的困境。

提供平台作為一手單及二手單銜接的橋樑

關港貿網路服務股份有限公司建置的「報關虛擬辦公室雲端作業」將廣納一手單(負責接受貨主委託報關業務，不實際進行報單繕製及EDI傳輸的業者)，及二手單業者(代打報單、EDI傳輸及關區現場作業處理等業務)，均可利用本平台執行業務，真正做到策略聯盟的合作經營模式。
一手單業者可專心致力於進出口報關業務的市場拓展，二手單業者則負責實際的報關及現場作業處理，彼此利用本平台作為溝通的橋樑，使整體的服務銜接順暢，共創多贏的局面。

報關虛擬辦公室雲端作業取代傳統通關作業模式

如前所述報關業普遍面臨報關市場低迷不振，報關數量逐年下降，業者為圖生存、營運成本、客戶報單量…等因素，均以減少聘用現場員額、減薪或現場外包等方式因應，致造成通關據點人手不足，目前很多業者已採取不同公司現場人員互相幫忙、現場外包給同業或個人以維營運，造成服務品質參差不齊，如藉由「報關虛擬辦公室雲端作業」取代傳統通關作業模式，其優點如下：
1. 主動提供通關狀態，減輕上官網查詢通關狀態之人力。
2. 主動傳送經海關確認通關之報單，大幅提昇工作效率。
3. 即時將通關地點產生之費用，分送至委託之報關同業。
4. 各關區設置服務據點提供通關現場服務， 專責辦理。

維持報關同業獨立自主，報關業務與通關現場分流作業

報關業及海、空運承攬業者以自己公司名義EDI進出口報單及自行繳納進、出口稅費，並經由報關業虛擬辦公室雲端作業做通關加值服務，報關業務與通關現場分流作業，而各關區之服務據點僅提供通關現場服務， 各報關同業仍保有與客戶生意關係， 與關港貿公司是合作而非競爭。